PHPKB Knowledge Management

A razão pela qual PHPKB é o melhor software base de conhecimento é que ele realmente tem um incrivelmente rápido e preciso motor de busca de texto completo, é muito bem organizado e visualmente atraente, é flexível, escalável, totalmente responsivo e é muito fácil de usar. Ele tem tudo o que você pode pedir em um software de gestão de conhecimento profissional.

PHPKB Knowledge Management é conhecido por sua abordagem simples e ferramentas de autoatendimento intuitivas que incentivam seus clientes a se ajudarem. Ele ajuda você fornecendo aos seus clientes respostas mais rápidas, reduzindo a carga de trabalho e os custos da sua equipe construindo um sistema de base de conhecimento.

Melhore a qualidade de suporte e a eficiência

Dar uma resposta precisa e profissional pode ser tão simples quanto redirecionar seus clientes para um dos artigos da base de conhecimento. A satisfação do cliente melhorou e a carga de trabalho de suporte ao cliente é reduzida.

Reduza o tempo de treinamento do pessoal

PHPKB Knowledge Management de conhecimento ajuda você a compartilhar documentação e procedimentos internamente e familiarizar seus novos membros da equipe com detalhes do produto para que eles possam estar funcionando mais rapidamente.

Sistema de auto-ajuda fácil de usar

PHPKB Knowledge Management de conhecimento é o sistema de auto-ajuda mais fácil de usar disponível no mercado hoje. Você é muito bem-vindo para comparar outros aplicativos KB com PHPKB e ver a diferença. Você encontraria que o PHPKB é o software de base de conhecimento mais rico em recursos e fácil de usar que você pode comprar.

Software de base de conhecimento totalmente personalizável

Você pode personalizar totalmente o cabeçalho e rodapé de sua base de dados de conhecimento para torná-lo apto com o estilo do seu site. É muito fácil mudar o olhar e a sensação do software da base de conhecimento de PHPKB de acordo com o esquema de cores do seu Web site & layout.

Código-fonte completo fornecido

Nosso software de base de conhecimento vem com código-fonte completo. O código-fonte não é codificado/criptografado, o que significa que você pode altear os arquivos de acordo com suas necessidades. Você está livre para modificar o código-fonte para atender às suas necessidades. Você está livre para remover o nosso logotipo e usar seu próprio logotipo.

Categorizados display & auto-migalhas.

Os artigos são categorizados em sua base de conhecimento. Todas as páginas visitadas de sua base de conhecimento, da Home Page à página atualmente visualizada, são gravadas. Isso torna mais fácil para seus visitantes encontrar respostas e retronavegação.

Pesquisa fácil

É fácil para os visitantes pesquisarem o que precisam na sua base de conhecimento. Pesquisa rápida e pesquisa avançada são suportadas. O resultado da pesquisa é exibido de acordo com sua relevância para as palavras-chave de pesquisa, ou seja, os resultados mais relevantes são exibidos na parte superior.

Artigos relacionados

Uma lista de artigos relacionados é exibida com cada artigo, que ajuda os visitantes a obter informações mais relacionadas de sua base de dados de conhecimento.

Aprenda com os comentários dos usuários

Os recursos de feedback no software base de conhecimento PHPKB permitem aos usuários classificar um artigo como útil ou não útil e deixar um comentário a um artigo. Isso ajuda você a entender as necessidades de seus visitantes, melhorar a qualidade dos artigos e otimizar seus produtos e serviços.

Cross-browser software compatível

PHPKB software base de conhecimento é compatível com todos os principais navegadores da Web, incluindo o Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari e Opera, em todas as principais plataformas, incluindo Windows, Mac e Linux.

Use internamente e externamente

Seu conteúdo pode ser usado externamente para clientes, mas também internamente para sua equipe de suporte ao cliente. usá-lo como uma ferramenta poderosa para criar um sistema de documentação on-line para toda a sua empresa.

Tecnologia mais recente

Mantemos nosso software e serviços de base de conhecimento atualizados com a mais recente tecnologia e atualizações disponíveis.